Termeni de utilizare

Va rugam sa cititi cu atentie urmatorii termeni si, de asemenea conditiile pentru a accesa site-ul de cumparaturi on-line www.experiment-point.ro. Vizitarea si folosirea site-ului reprezinta acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor exprimate mai jos.

Definitii

a. Vanzator - Societatea comerciala Experiment Point S.R.L. inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti cu nr. J40/5275/2012, Cod Unic de Inregistrare 30169037, cu sediul social in strada Putul lui Zamfir 20, Sector 1, Bucuresti si punct de lucru in strada Putul lui Zamfir nr 20, Sector 1, Bucuresti.

b. Cumparator /Utilizator - persoana fizica/juridica care viziteaza Site-ul, este de acord cu termenii si conditiile acestuia si finalizeaza o comanda.

c. Site - denumirea domeniului experiment-point.ro si continutul acestuia (text, imagini, informatii, design). Mentionam ca, toate drepturile de autor si proprietate intelectuala asupra continutului acestui site sunt proprietate Experiment Point. Este interzisa orice utilizare, in tot sau in parte, a continutului acestui Site in alte scopuri decat cele permise prin acordul de utilizare cu proprietarul site-ului. Nu este permisa asocierea sau utilizarea de elemente din prezentul website fara acordul prealabil expres al Vanzatorului. 

d. Comanda - document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului prin intermediul Site-ului intentia de a achizitiona produse. 

e. Contract - contract la distanta (on-line) incheiat intre Vanzator si Cumparator. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator a notificarii de expediere a comenzii. Aceasta notificare este transmisa prin email la adresa declarata de Cumparator. Vanzatorul nu isi asuma vreo raspundere pentru orice fel de erori privind completarea datelor de identificare de catre Cumparator. 

2. Comanda on-line

Accesul in vederea efectuarii unei comenzi pe site-ul Experiment Point este permis oricarui client care completeaza in mod corect si complet datele de contact si facturare.

Clientul poate efectua comenzi pe Site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. 

Odata adaugat in cosul de cumparaturi, produsul este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta la momentul finalizarii procesului de achizitionare. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii  si nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta si necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Totodata, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa-l contacteze in orice situatie in care este necesara contactarea acestuia.

De asemenea, se pot face comenzi prin telefon, la numarul 0731-765279 (intre orele 12.00 si 19.00; acest interval orar se aplica exclusiv comenzilor telefonice)

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate acestuia, fara vreo obligatie ulterioara a vreuneia dintre parti, in urmatoarele cazuri: 

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei on-line.

- datele furnizate de catre Client, pe site, sunt incomplete/incorecte

- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat

Tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei si includ T.V.A. In privinta costurilor de livrare si transport, acestea vor fi suportate de Vazator sau Cumparator in functie de valoarea comenzii astfel cum este descris pe site-ul nostru.

Informatii Importante

Informatiile folosite pentru descrierea produselor de pe site (imagini statice, dinamice, prezentari multimedia etc) sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Produsele sunt controlate pentru calitate si verificate pentru orice problema sau defecte inainte sa fie trimise la client. Totusi, daca se intampla sa primiti un produs care nu este in conditii perfecte va rugam sa ne contactati imediat.

Noi incercam sa oferim o imagine cat mai fidela a culorii produselor, cu toate acestea , din cauze tehnice, se poate ca unele culori sa fie usor modificate fata de cele originale. De aceea, garantarea faptului ca ceea ce afiseaza monitorul respecta 100% culoarea produsului in realitate, nu poate fi facuta de Experiment Point.

8. Forta majora

Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu se rezolva fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna din parti sa poata pretinde celeilalte alte daune/interese.

Legea aplicabila

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Experiment Point SRL si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila , litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din municipiul Bucuresti.

Informatii privind DEEE

Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat.

Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 - referitoare la protectia mediului si OUG 5/2015 - privind deseurile de echipamenete electrice si electronice , clientii vor avea in vedere urmatoarele:

- Cumaparatorul au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamenete electrice si electronice ca deseuri municipale nesortate. Acestea se vor colecta separat.

- Colectarea acestor deseuri se va efectua prin centrele de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE.

 

In vederea returnarii bunurilor Cumparatorul trebuie sa completeze Formularul de retur care se regaseste in coletul dumneavoastra.

In contul on-line sunt afisate toate comenzile plasate si care pot fi returnate conform conditiilor de retur.

Cumparatorul are dreptul sa returneze produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea unui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Rambursarea se face in urma unui e-mail sau a unui anunt telefonic la numarul 0731-765 279.

Produsele ridicate direct de la magazin nu vor fi considerate ca fiind achizitionate online si vor fi verificate la ridicare pentru conformite si lipsa unor vicii aparente.

Produsele pot fi returnate numai daca se afla in starea lor originala, nu prezinta deteriorari datorate utilizarii, daca sunt ambalate corespunzator, de preferinta, in ambalajul original, cu etichetele atasate si insotite de documentele aferente.

Pantofii trebuie sa fie in cutia originala, fara defecte. Va sfatuim sa probati pantofii pe covor pentru a evita aparitia urmelor pe talpa.

Suma va fi returnata prin restituire in contul din care a fost facuta plata sau in contul indicat de Cumparator in maxim 14 zile lucratoare, in functie de timpul de procesare al bancii.

Cumparatorul trebuie sa se asigure ca produsele nu sunt defectate ca urmare a probarii si / sau returului. Vanzatorul poate refuza returul in cazul in care este evident ca produsul s-a defectat ca urmare a culpei Cumparatorului

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 privind protectie persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice , Experiment Point SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizati pe site.

Scopul colectarii datelor este:

- informarea Cumparatorului privind situatia Contului lor, inclusiv validarea acestuia

- expedierea si facturarea Comenzilor

- rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda

- trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

In momentul in care Cumparatorul isi creaza un cont pe site are posibilitatea sa-si exprime acordul cu privire la primirea de informatii din partea Experiment Point.

Cumparatorul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment:

- prin contactare telefonica

- prin modificarea setarilor din contul de Cumparator din cont

- prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator

- de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Cumparatorului.

Prin citirea acestui document ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001.

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Vanzatorului si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

In baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa Vanzatorului de mai sus, va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.

De asemenea, in baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa Vanzatorului, va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

• rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
• transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
• notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

De asemenea, Vanzatorul poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor societati cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate mai sus, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de plata/bancar.

Protectia datelor cu caracter personal

Experiment Point SRL (”Vânzătorul”) prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator. În cazul în care doriți să obțineți informații suplimentare cu privire la modalitatea în care Vânzătorul prelucrează datele dvs. cu caracter personal, precum și pentru vă exercita drepturile ne puteți contacta prin:

• Poștă, la adresa: Strada Putul lui Zamfir nr 20, Sector 1, Bucuresti
• E-mail, la adresa de e-mail: alina@experiment-point.ro

a.Datele cu caracter personal sunt prelucrate de către Vânzător

Ca regulă, Vânzătorul colectează în mod direct datele dumneavoastră cu caracter personal. Atunci când navigați website-ul Vânzătorului, precum și atunci când vă creați un cont de utilizator prin completarea formularelor disponibile sau când plasați o comandă, Vânzătorul prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal :

• Date de identificare, precum nume, prenume și nume cont utilizator;
• Date de contact, precum adresă,  număr de telefon și adresă de e-mail;
• Date privind tranzacțiile efectuate, inclusiv informații în legătură cu cardul dumneavoastră bancar: numărul cardului bancar, numărul contului bancar;
• Date privind istoricul comenzilor dumneavoastră.

b.Vânzătorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în anumite scopuri, pe baza temeiurilor juridice specifice

Conform cerințelor legislației privind protecția datelor cu caracter personal, Vânzătorul are obligația de a prelucra datele cu caracter personal pe care le furnizați în calitate de client în condiții  de siguranță și numai pentru anumite scopuri, în baza unor temeiuri juridice specifice.

1. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate în vederea încheierii sau executării unui contract între dumneavoastră și Vânzător, în următoarele scopuri:

• crearea și validarea contului de utilizator, precum și gestionarea ulterioară a acestui cont. Vom colecta datele dumneavoastră cu caracter personal inclusiv pentru a vă informa cu privire la situația respectivului cont de utilizator;
• prelucrarea comenzilor plasate prin intermediul website-ului Vânzătorului, inclusiv preluarea și confirmarea comenzii, precum și  expedierea si facturarea acestora;
• rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau la produsele achiziționate în calitate de client;

1. Pentru a ne îndeplini obligații legale aplicabile Vânzătorului de legislația financiar-contabilă și de legislația privind protecția consumatorului.

1. În baza acordului dumneavoastră în scopul:

• trimiterii de comunicări de marketing cu privire la produsele comercializate de Vânzător (newslettere și/sau alerte periodice prin e-mail și / sau SMS). Vom putea transmite anumite mesaje personalizate, pentru care vom folosi date cu privire la comportamentul dumneavoastră de client (produse vizualizate / achiziționate);

În acest caz aveți dreptul de a refuza acordarea consimțământului sau de a-l retrage, iar acest lucru nu va condiționa accesul dumneavoastră la produsele comercializate de către Vânzător. Vă puteți modifica opțiunea cu privire la acordul de prelucrare în orice moment:

• prin contactare telefonică la numărul indicat mai sus;
• prin modificarea setărilor ale contului de client;
• prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Vânzător.

1. În baza interesului legitim al Vânzătorului, în scopul de a preveni și depista fraudele, precum și  pentru a coopera cu autoritățile publice competente, atunci când este cazul.

c. Drepturile dumneavoastră sunt respectate de către Vânzător

Conform prevederilor legislației privind protecția datelor aveți următoarele drepturi:

• de a fi informați cu privire la modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal și de a obține acces la acestea;
• de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm sa ne informați cât mai curând posibil;
• de a solicita restricționarea activităților de prelucrare sau de a vă opune prelucrării acestora atunci când prelucrarea are la bază interesul legitim;
• de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, de a le primi pe cele furnizate sau de a solicita Vânzătorului să le transmită unei alte entități;
• de a retrage acordul dat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când prelucrarea are la bază acordul dumneavoastră;
• de a dezactiva anumite tipuri de colectare sau utilizare a datelor cu caracter personal, inclusiv utilizarea cookie-urilor și unor tehnologii similar;
• de a depună o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă (în România, este competentă Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

d. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transmise către anumite categorii de destinatari

Pentru a ne putea desfășura activitatea vom comunica datele dumneavoastră către următoarele categorii de destinatari, cu respectarea prevederilor privind protecția datelor cu caracter personal:

• furnizori de servicii operaționale, precum servicii de curierat, telecomunicații, IT, plăți, prelucrare, formare, stocare, arhivare;
• orice partener de afaceri, investitor, cesionar (actual sau potențial) pentru a facilita tranzacțiile cu active comerciale (care pot include o fuziune, achiziție, datorie sau vânzare de bunuri);
• furnizori de servicii de marketing;
• societăți de asigurare;
• consilieri profesioniști, precum auditori sau avocați;
• organe profesionale și/sau autorități publice pentru conformitate cu reglementările aplicabile.

e. Ca regula, Vanzatorul nu prelucreaza datele cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Ca regulă, Vânzătorul nu prelucrează datele cu caracter personal ale minorilor și nu solicită în mod voit date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani. În mod exceptional, dacă situația o va impune, Vânzătorul va prelucra date cu caracter personal ale unei persoane sub 16 ani numai dacă şi în măsura în care acordul privitor la prelucrarea datelor cu caracter personal este acordat sau autorizat de părinte sau de titularul răspunderii părinteşti asupra acestei persoane.         

f. Vânzătorul stochează datele dumneavoastră cu caracter personal pe o perioadă limitată

Vânzătorul va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada de timp necesară conformării cu obligațiile legale specifice (spre exemplu cele impuse de prevederile legislației financiar-contabile) care ne sunt aplicabile sau pe durata termenelor de prescripție, conform legii.

g. Vânzătorul aplică măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal

Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal aflate în posesia sau sub controlul nostru prin stabilirea unor măsuri rezonabile de securitate în vederea prevenirii accesării, colectării, utilizării, divulgării, copierii, modificării sau aruncării neautorizate, precum și a altor riscuri similare.

Produsele sunt livrate la domiciliul Clientului, oriunde in Romania. Livrarea se va face la adresa solicitata de client prin firme de transport cu care Vanzatorul are contract. Daca observati nereguli in privinta aspectului coletului primit la livrare va rugam sa ne contactati imediat. Durata de pregatire a comenzilor este de maxim 3 zile lucratoare, iar de livrare, in cazul in care se doreste livrarea prin curier este de maxim 3 zile lucratoare de la data la care comanda a fost predata curierului.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de livrare sunt specificate in fiecare comanda

Vanzatorul va emite o factura, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Preturile sunt stabilite in momentul in care produsele sunt afisate pe site. Acestea se pot schimba cand se aplica politica de promotii/reduceri. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile in timp.

Factura se va trimite pe e-mail si se va regasi in colet. De asemenea, in colet se va regasi un formular de retur si, dupa caz, certificatul de garantie.

Costul de livrare a comenzilor cu valoare mai mare de 500 lei plasate pe www.experiment-point.ro este suportat de catre Vanzator.

In cazul in care comanda dumneavoastra este sub suma de 500 lei, costul de livrare in Bucuresti este de 18 lei si in restul tarii este de 24 lei.

Produsele comandate pot fi ridicate de catre Cumparator si la adresa magazinului nostru din strada Putul lui Zamfir nr 20, Sector 1, Bucuresti.