Politica de rambursare

In vederea returnarii bunurilor Cumparatorul trebuie sa sune la numarul de telefon 0731 765 279 sau sa trimita un e-mail la adresa alina@experiment-point.ro cu datele comenzii si produsele returnate. Livrarea produsului sau produselor returnate este suportata de Cumparator. 

Expedierea returului se poate face prin orice firma de curierat, insa NU prin Posta Romania.

Cumparatorul are dreptul sa returneze produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea unui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Produsele ridicate direct de la magazin nu vor fi considerate ca fiind achizitionate online si vor fi verificate la ridicare pentru conformite si lipsa unor vicii aparente.

Produsele pot fi returnate numai daca se afla in starea lor originala, nu prezinta deteriorari datorate utilizarii, daca sunt ambalate corespunzator, in ambalajul original, cu etichetele atasate si insotite de documentele aferente.

Pantofii trebuie sa fie in cutia originala, fara defecte. Va sfatuim sa probati pantofii pe covor pentru a evita aparitia urmelor pe talpa.

Suma va fi returnata prin restituire in contul indicat de Cumparator in maxim 14 zile lucratoare, in functie de timpul de procesare al bancii.

Cumparatorul trebuie sa se asigure ca produsele nu sunt defecte ca urmare a probarii si / sau returului. Vanzatorul poate refuza returul in cazul in care este evident ca produsul s-a defectat ca urmare a culpei Cumparatorului